售后服務(wù)承諾書

一、我公司負責設(shè)備安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)等整個過程的技術(shù)指導并選派專門人員進行示范操作，將設(shè)備性能、參數(shù)調(diào)至好的狀態(tài)，并使需方人員能夠熟練掌握。

二、設(shè)備保修期為設(shè)備終驗收之日起一年, 一年內(nèi)對機床非人為損壞及故障免費進行維修及損壞零件更換,保修期內(nèi)人為操作失誤引起的機床損壞僅收取更換零件的成本費，保修期后的服務(wù),只收取零件成本費及人工費及差旅費。

三、設(shè)備發(fā)生故障在接到報修信息后4小時電話響應(yīng), 在電話和傳真不能解決問題的情況下,省內(nèi)12小時之內(nèi)到需方廠,國內(nèi)24小時到達需方現(xiàn)場,并負責及時排除故障,一般故障2天內(nèi)排除,特殊故障修復時間不超過7天.售后專線電話：13937397837。

四、供方保證備品備件的及時,保質(zhì)保量和供應(yīng)。

五、設(shè)備為**維修：一年質(zhì)保期后或在質(zhì)保期內(nèi)因用戶不當操作而造成的維修費用或零件的更換，我方僅收取人工費、零件成本費用及差旅費用。